特別レポート
「25mmモーターは10年間持つのか？」
—ASLONG JGA25-310の完全な「発見-修正-根本原因」ストーリー
「25mmモーターは10年間持つのか？」
—ASLONG JGA25-310の完全な「発見-修正-根本原因」ストーリー
日付: 2025年9月1日
著: ASLONG 品質・製品センター
著: ASLONG 品質・製品センター
1. 問題の声明 – 顧客からの「挑戦状」
2024年3月、主要なヨーロッパのスマートホームブランド（コードネームH-Home）が、新しい電動カーテンレールにJGA25-310を採用しました。50,000台が市場に出回った後、わずか6週間で0.4%の「断続的な停止」という苦情がフィールドデータで示されました。
顧客からの最後通告:
顧客からの最後通告:
「高頻度ユーザー（1日4サイクル以上）に集中しています。6〜8ヶ月後には2〜5度のデッドゾーンが現れます。30日以内に恒久的な修正を提供するか、サプライヤーを切り替えます。」
2. 問題の定義 – 5つのなぜ（簡潔に）
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なぜ停止するのか？→ 出力軸に微細な異物。
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なぜ異物？→ グリース膜が劣化し、歯の表面が擦り減る。
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なぜ膜の劣化？→ グリースの引火点がわずか80℃; カーテンボックスは夏に55℃に達する。
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なぜそのグリースを選択したのか？→ 元の仕様は25℃の実験室条件を想定; 極端な使用事例のマトリックスが欠落。
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なぜマトリックスが欠落？→ シナリオ検証で「高温+高サイクル+側面負荷」の組み合わせをスキップ。
3. 迅速な封じ込め – 30日間の3つの対策
| 対策 | リードタイム | 結果 |
|---|---|---|
| 高温グリースの交換 | 7日間 | 120℃食品グレードの複合リチウムグリース; 摩耗↓92％。 |
| 二次的な歯形修正 | 10日間 | チップリリーフ0.015mm; 接触面積が40％から75％に↑。 |
| 100％負荷での慣らし運転 | 13日間 | 新しいステーション: 15分 @ 3 kg・cm; 停止再現率→0。 |
4. 根本治療 – 90日間の「三相」検証
フェーズ1 – 設計
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マグネットのアップグレード: +12% フラックス→ +20% トルクマージン→ 歯圧の低下。
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ベアリングの進化: 含油ブッシュ→ 685ZZボールベアリング; アキシャルプレイ0.08mm→0.02mm。
フェーズ2 – 製造
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真空浸炭: ギア表面硬度HRC 58→62、耐摩耗寿命×2。
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インラインSPC: リアルタイムのメッシュノイズモニタリング; 仕様外の部品は自動ロック。
フェーズ3 – 検証
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三条件マトリックス（55℃ / 85% RH / 1日12サイクル）×1,000時間の加速試験:
故障ゼロ、停止ゼロ、グリースの蒸発 <3％。5. 定量的な結果
指標
| 修正前 | 修正後 | フィールド返品率 |
|---|---|---|
| 0.4% | 0.02% | 高温1,000時間の摩耗 |
| 0.04mm | 0.005mm | 顧客からの追加注文 |
| 保留 | 300万台 / 3年間の固定価格 | 「問題は敵ではなく、次の飛躍のための座標である。」 |